Il existe une version du logiciel de révision d'appels d'offres qui lit un dossier et retourne une liste nette et assurée. Aucune réserve, aucun signalement, rien à réconcilier. Ça fait bonne impression en démonstration. C'est aussi la version qui fait perdre des soumissions, parce que l'assurance est fabriquée. Un modèle qui lit quatre cents pages d'instructions, de conditions, d'addendas et d'annexes sera certain de la plupart d'entre elles et véritablement incertain d'une partie — et un produit qui efface cette distinction vient de jeter l'information la plus utile qu'il possédait. ## Le défaut que nous cherchons à éviter Une extraction fiable à quatre-vingt-quinze pour cent mais présentée comme certaine est plus dangereuse qu'une extraction fiable à quatre-vingts pour cent et signalée comme telle. La première invite l'équipe à cesser de vérifier. La seconde lui dit exactement où la vérification rapporte. C'est toute la position de conception. Offra ne cherche pas à être le dernier lecteur de votre appel d'offres. Elle cherche à rendre la lecture humaine productive en pointant les endroits qui exigent un humain. ## 1. Chaque extraction porte sa source Chaque exigence, date, document obligatoire et clause juridique qu'Offra fait ressortir est reliée au document et à la page d'où elle provient. Ce n'est pas une référence décorative. C'est le mécanisme qui permet de vérifier une affirmation en quelques secondes plutôt qu'en quelques minutes, et cela change l'économie de la vérification. Une liste de deux cents exigences que vous ne pouvez pas retracer est une liste que vous devez refaire. La même liste avec un renvoi de page sur chaque ligne est une liste que vous pouvez sonder, puis sur laquelle vous appuyer. Cela rend aussi le désaccord possible. Si l'extraction est fausse, la source est là, et vous voyez immédiatement si le modèle a mal lu la page ou si la page dit réellement quelque chose de surprenant. ## 2. La confiance est montrée, pas lissée Les extractions portent un indicateur de confiance, et celles à faible confiance sont faites pour être vues. Une faible confiance signifie généralement quelque chose de précis et de lisible : la clause était ambiguë, la numérisation était mauvaise, l'exigence était coupée par un saut de page, ou la même obligation est énoncée deux fois dans des termes qui ne concordent pas tout à fait. Ce sont exactement les passages qu'un humain devrait lire, et ils représentent une petite fraction du dossier. Le montrer nous coûte une interface plus soignée. Cela donne à l'équipe un ordre de priorité, ce qui vaut davantage dans les soixante-douze heures avant une clôture qu'un écran qui a l'air propre. ## 3. Le conflit est un état, pas une erreur Quand Offra confronte les exigences d'un appel d'offres à votre profil d'entreprise, à vos projets antérieurs et à vos attestations, chaque exigence se résout en couvert, partiel, conflit ou manquant. Le conflit est le plus intéressant. Il signifie que vos propres dossiers et l'appel d'offres se contredisent : une attestation qui expire avant la date de clôture, une capacité déclarée qui contredit ce qu'affirmait une soumission antérieure, une limite d'assurance inférieure à ce qui est exigé. Offra ne tranche pas ces cas. Elle les achemine à une personne, avec les deux versions et la source jointes, parce qu'un conflit entre deux documents est un jugement sur votre entreprise — et ce jugement n'appartient pas au logiciel. ## 4. Ce que nous ne faisons pas avec vos documents Les références derrière le radar d'opportunités et l'intelligence de gain sont bâties exclusivement à partir de registres publics : SEAO, AchatsCanada, SAM.gov, USAspending et les portails d'États et de municipalités. Les documents des clients ne font jamais partie de ces chiffres et ne servent jamais à bâtir nos références. C'est une limite volontaire, pas une contrainte du moment : les documents d'appel d'offres d'une entreprise, ses prix et ses soumissions antérieures constituent sa position concurrentielle, et un produit qui les mettrait discrètement en commun vendrait l'avantage d'un client au suivant. ## Où se situe la frontière Offra lit le dossier, extrait ce qu'il vous oblige à faire, le confronte à ce qu'elle sait de votre entreprise, et signale ce qui reste en suspens, incertain ou contradictoire. Elle le fait rapidement, avec une référence pour chaque affirmation. Ce qu'elle ne fait pas, c'est décider. Soumissionner ou non, quel prix porter, quoi signer, et quelle interprétation d'une clause ambiguë retenir sont des décisions qui appartiennent aux personnes qui en répondent — et le système est conçu pour les leur remettre avec les preuves jointes, plutôt que pour les prendre en silence. Un outil qui vous montre ce dont il n'est pas certain est plus utile qu'un outil qui le cache. C'est aussi le seul type d'outil qu'on devrait accepter de placer devant un appel d'offres public. À lire aussi : [les cinq documents qui coulent un appel d'offres](/blog/cinq-documents-qui-coulent-un-appel-doffres).